Vous êtes prêt(e) à payer combien pour changer de vie ?

Utiliser son CPF pour une formation Voix est-il aussi efficace que si on paye directement ?

Billet un peu plus personnel après une période de structuration de mon activité (un peu) et de réseautage (beaucoup) où j’explique pourquoi je prends la décision de ne pas être accrédité CPF ou Qualiopi.

Depuis que j’ai boosté mon référencement, des personnes intéressées par ma démarche me contactent régulièrement. La majorité d’entre elles demandent si mes formations peuvent être financées par le Compte Professionnel de Formation.

Bon ce n’est pas nouveau. J’avais donc décidé de faire les démarches pour être référencé par France Compétence dans le registre Spécifique. La formation voix peut en effet être assimilée à une compétence transverse. Et je n’ai pas été déçu du cirque que c’était.

Et encore “cirque” est un euphémisme. C’est un vrai sketch, une arnaque à grande échelle.

J’explique : au démarrage, on est obligé d’être accompagné par un organisme, à moins d’être déjà expert dans ce domaine. Ma femme m’avait fait part il y a 3 ans de l’accréditation Qualiopi de Grenoble Ecole de Management à laquelle elle avait participé : 6 mois de travail intensif, une équipe d’une vingtaine de personnes mobilisées quasi H24, un stress tangible pour tous lors des audits, bref un sketch bis. 

Et un coût exorbitant : pour le prix d’une telle prestation d’accompagnement pour ma certification, je peux avoir une CMX Rebel 1100 avec le DCT. 🙂 🙂 Bonjour le droit d’entrée. Tout simplement surréaliste.

Mais au-delà de tout ça, le principe même de l’accréditation CPF tue tout simplement toute velléité de progrès. Encore un frein franco-français et c’est vraiment dommage.

Un peu de contexte

En 2015, le Compte Professionnel de Formation remplace le Droit Individuel à la Formation. Il est crédité en euros et non plus en heures. Et d’après les échos, un CPF est crédité en moyenne à 1573 euros pour 38 millions de personnes qui en disposent. Il y a eu des abus, c’est d’ailleurs pourquoi France Compétence a décidé de donner moins d’accréditations. 

Le processus en est devenu considérablement complexifié. 

Démonstration : depuis 2022 le label Qualiopi est un prérequis obligatoire pour que France Compétence daigne considérer votre dossier pour être référencé. Ce label vient remplacer le Data Dock (que j’avais jusqu’à récemment) et il faut passer un audit d’entrée pour être validé, puis un autre de surveillance pour être confirmé. Et la certification est valable seulement trois ans… Au bout de 3 ans, c’est le prix d’une 2ème moto ! 🙂

Tous ces dispositifs ont pour but de structurer l’activité avec une série de critères qualité qui mesurent l’impact des formations dispensées, avec un cadre qui est plutôt structurant, je reconnais, et certainement rassurant pour les OPCO et les entreprises. Par ailleurs, ces labels permettent aussi de limiter les abus nombreux liés au CPF. Mais il limite aussi la possibilité de référencement de nouveaux entrants qui sont très compétents mais doivent faire un calcul très simple : il faut une enveloppe de 12-15 k€ pour obtenir la certification, le ROI n’en vaut tout simplement pas la peine ! Surtout sur une période d’amortissement de 3 ans pour Qualiopi et 5 ans pour le CPF ! 

Clash de cadre

Une fois cela établi, la nature même du dispositif CPF, pour un coach vocal, rend de mon point de vue l’accompagnement inopérant au possible. 

Déjà parce que le CPF n’est pas forcément fait pour l’accompagnement individuel. Il est fait surtout pour des organismes comme des CFA ou des écoles qui dispensent des formations certifiantes ou diplômantes (on est sur le concept du RNCP). Les formations du RS permettent de développer des compétences transverses ou de se familiariser avec des normes de production ou de gestion du personnel et complètent des savoirs acquis pour un meilleur exercice de la profession quelle qu’elle soit.. Les indicateurs demandés vont dans ce sens.

Pour la voix, on a la possibilité d’aller dans des écoles de voix off ou des formations de musique actuelle. Mais pour la voix dans le monde de l’entreprise comme compétence transversale, ça ne cadre pas très bien.

L’accompagnement voix va dans une direction de développement personnel et les effets sont difficilement quantifiables, comme cela est exigé dans le process. 

Exemple tangible : comment quantifier l’apport de l’accompagnement qui permet de diminuer la fatigue vocale en distanciel ? A moins de disposer du dernier capteur de Northwestern, ce dont j’ai déjà discuté dans un autre article. Et encore je ne suis même pas sûr que cela passe dans le cadre de la certification !

Pour en revenir aux indicateurs, ils ont surtout pour but de cadrer un apprentissage avec des résultats concrets, mesurables et qui permettent une meilleure insertion professionnelle. Mais comme dit dans un autre article de ce blog, réussir à avoir le label CPF veut surtout dire qu’on a réussi à l’avoir. Qu’on avait le budget et le temps pour le faire avant tout… Un business s’est très vite créé autour de ces labels, investi par pas mal d’agences à qui on peut déléguer une grosse partie du travail. J’ai été contacté très rapidement par des experts pour cela. 

Mais quand on délègue à ceux qui appartiennent déjà au sérail des certificateurs, la certification obtenue est-elle alors bien légitime?

Sur ce point, attention! J’ai fait appel à des organismes de certification extrêmement compétents qui font un travail remarquable. La problématique que je soulève est sur le dispositif en lui-même, pas sur la qualité de leurs prestations.

La distance de l’argent

Alors qu’est-ce qu’on fait en tant qu’individu ou entreprise si on souhaite progresser avec sa voix ?

Un accompagnement voix financé par le CPF est-il aussi efficace que s’il est financé directement par l’intéressé(e)?

Le compte CPF est alimenté systématiquement jusqu’à 500 € par an pour les salariés du privé et jusqu’à 800€ par mois pour les salariés pas ou peu qualifiés. L’investissement n’est donc pas direct. C’est un droit. Pas mal d’études montrent que les effets d’une thérapie sont toujours plus efficaces quand ils sont payés par le client et non financés par des dispositifs annexes. 

Personnellement je vois tous les jours la différence entre des participants qui viennent à une formation voix en interne dans leur entreprise et ceux qui viennent à mon cabinet en payant : dans le premier cas, bien souvent c’est la récré, un moyen de faire une pause dans son travail et de passer un moment intéressant ; dans le deuxième cas vu que le portefeuille est directement impacté, l’assiduité, l’engagement et les progrès ne sont pas les mêmes !!

En payant la prestation de l’accompagnement Voix, il s’agit d’une transaction directe, sans l’intermédiaire d’un Opco ou d’un Organisme de Formation, via l’entreprise.

On va avoir un réel investissement de la part du client qui va tenter par tous les moyens de rentabiliser sa séance, le tout dans un cadre rigoureux au niveau suivi (n’oubliez pas, j’ai été Data Docké 🙂) avec des métriques inhérentes à la voix qui permettent de mesurer les progrès suite à l’accompagnement que je dispense. Mais ce n’est plus un accompagnement qui dépend d’un droit, ce qui conditionne un rapport très différent.

Conclusion

Finalement, le CPF peut rassurer les entreprises et les particuliers car l’organisme accrédité s’en est donné les moyens (on ne prête qu’aux riches après tout). Mais il peut aussi nuire à l’efficacité de l’accompagnement, à cause du cadre rigide qui génère un business juteux et n’est pas forcément approprié et/ou efficace, selon les domaines d’expertise. 

La question est la suivante : sachant qu’avec un Expert Voix compétent, tout le monde arrive à progresser et à acquérir des outils qui serviront pendant ad vitam, et ce, très vite, en 4-5 séances, n’êtes-vous pas prêt à investir 400 euros pour changer de vie ?