Voicebots

La crise du Covid l’a démontré, les entreprises des GAFAM et des BATX investissent massivement dans la reconnaissance vocale ainsi que dans les agents conversationnels, ou voicebots. Il s’agit d’un marché en expansion avec un potentiel chiffre d’affaires de 9,4 milliards de dollars d’ici 2024.

On se pose la question du développement des skills de ces voicebots. On arrive même à adapter la sémantique aux clients. Mais on commence tout juste à se demander comment adapter la voix de ces agents conversationnels à une cible marketing, grâce à la fréquence fondamentale du bot, ses inflexions, afin de provoquer un attachement optimal à la marque.

Du fait de mon expérience, notamment dans la recherche, mon expertise permet d’accompagner le développement de voicebots et callbots afin d’obtenir un effet optimal sur la cible (voicebrand).